Политика конфиденциальности

Дата публикации: 23 августа 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта tservicemsc.ru (далее — «Сайт»).

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «T-Сервис» (далее — «Оператор»).

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана с учётом требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при посещении Сайта, использовании его сервисов, заполнении форм обратной связи, направлении заявки или обращении по указанным на Сайте контактам.

1.3. Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, ему следует прекратить использование Сайта.

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от способа взаимодействия с Сайтом Оператор может обрабатывать следующие сведения:

фамилию, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения, указанные пользователем в тексте обращения;
сведения о запрашиваемой услуге;
технические данные устройства и браузера;
IP-адрес;
сведения о посещении страниц Сайта;
данные файлов cookie;
источник перехода на Сайт;
иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.

Оператор не запрашивает через Сайт данные банковских карт, пароли от личных кабинетов и иные сведения, не требующиеся для обработки обращения пользователя.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

приёма и обработки обращений пользователей;
обратной связи с пользователем;
обработки заявок на услуги;
предоставления информации об услугах компании;
согласования условий оказания услуг;
подготовки ответа на вопрос пользователя;
улучшения работы и содержания Сайта;
анализа посещаемости и поведения пользователей;
обеспечения безопасности Сайта;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.

Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с целями их получения.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется в случаях и на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при наличии согласия субъекта персональных данных, если такое согласие необходимо.

В отдельных случаях обработка может осуществляться без отдельного согласия, если такая обработка необходима для исполнения договора, выполнения требований законодательства или на ином предусмотренном законом основании.

5. Обработка заявок и обращений

5.1. При заполнении формы на Сайте пользователь самостоятельно предоставляет сведения, необходимые для обработки обращения.

5.2. Оператор использует предоставленные сведения исключительно для связи с пользователем, обработки его обращения и предоставления запрошенной информации.

5.3. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию.

5.4. Если для оказания конкретной услуги требуется предоставление дополнительных документов или сведений, порядок их получения и обработки определяется отдельно в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Файлы cookie

6.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

6.2. Cookie могут использоваться для:

корректной работы Сайта;
сохранения технических параметров;
анализа посещаемости;
улучшения пользовательского опыта;
обеспечения работы отдельных функций Сайта.

6.3. На Сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.

При использовании Яндекс Метрики могут обрабатываться технические сведения о посещении Сайта, включая сведения о браузере, устройстве, действиях пользователя на страницах Сайта и другие технические параметры, предусмотренные настройками сервиса.

6.4. Пользователь может ограничить использование cookie посредством настроек своего браузера. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в целях самостоятельного маркетингового использования без соответствующего правового основания.

7.2. Передача данных может осуществляться:

если это необходимо для выполнения обязательств перед пользователем;
если такая передача предусмотрена законодательством;
при наличии соответствующего согласия пользователя;
поставщикам технических и информационных услуг — в объёме, необходимом для функционирования Сайта и обработки обращений.

7.3. При использовании сторонних сервисов обработка данных может осуществляться соответствующими владельцами таких сервисов в соответствии с их правилами и документами о конфиденциальности.

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

9. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации или договорными обязательствами.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных в предусмотренных законом случаях;
требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
направлять Оператору обращения по вопросам обработки персональных данных.

11. Как запросить удаление персональных данных

Для обращения по вопросам обработки или удаления персональных данных пользователь может направить соответствующий запрос Оператору по контактным данным, указанным на Сайте.

В обращении рекомендуется указать:

имя пользователя;
контактные данные для ответа;
описание запроса;
сведения, позволяющие идентифицировать соответствующее обращение, если это необходимо.

Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, порядка работы Сайта или используемых сервисов.

12.2. Актуальная версия Политики размещается на данной странице.

12.3. Дата последнего обновления указывается в начале документа.

13. Сведения об Операторе

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «T-Сервис»

Сайт: https://tservicemsc.ru

Адрес электронной почты: order@megaservis.com

Телефон: +7(495)-222-80-85

Юридический адрес: 414000 г. Астрахань, ул. Крупской, 6/51

ИНН: 3025002580

ОГРН: 1123025000592